Política de privacidad de la app Rabbit

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

Esta política describe cómo la aplicación móvil Rabbit (en adelante, "la app"), publicada por Imago Sur, y la tienda en línea rabbit.imagosur.com recogen, usan y protegen los datos personales de sus usuarios.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos es Imago Sur, desarrollador y operador de la app y de la tienda. Podés escribirnos a palietti@imagosur.com.

2. Datos que recogemos

• Datos de cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y contraseña (almacenada cifrada) cuando creás una cuenta.
• Datos de compra y facturación: direcciones de envío, datos de facturación (documento o CUIT, razón social, condición frente al IVA) y el historial de pedidos.
• Datos de tu vehículo: marca, modelo, año y versión que cargás para buscar repuestos compatibles.
• Mensajes y consultas: los mensajes que intercambiás con la tienda sobre tus pedidos y las consultas de disponibilidad.
• Datos técnicos: un identificador anónimo del dispositivo para mantener tu sesión iniciada, y registros técnicos del uso de la app (fecha, pantalla, errores) para su funcionamiento y seguridad.

La app no accede a tu ubicación precisa, contactos, cámara ni micrófono. No contiene anuncios de terceros.

3. Para qué usamos los datos

• Gestionar tu cuenta, tu carrito, tus pedidos, los envíos y la facturación.
• Enviarte notificaciones sobre el estado de tus compras y códigos de verificación por correo electrónico.
• Responder tus consultas y reclamos.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales (emisión de facturas).
• Enviarte novedades y promociones solo si aceptaste recibir el boletín; podés desactivarlo desde "Mi cuenta".

4. Con quién compartimos los datos

Compartimos únicamente los datos necesarios con proveedores que intervienen en la compra: procesadores de pago (Mercado Pago), empresas de logística para el envío, servicios de envío de correo electrónico y organismos fiscales para la facturación. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

5. Pagos

Los pagos con tarjeta se procesan en Mercado Pago. La app no almacena números de tarjeta.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y durante los plazos que exige la legislación fiscal y de defensa del consumidor. Toda la comunicación entre la app y nuestros servidores viaja cifrada (HTTPS).

7. Tus derechos y eliminación de la cuenta

Podés acceder, corregir o actualizar tus datos desde "Mi cuenta" en la app. Para solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales, escribinos a palietti@imagosur.com desde el correo registrado, indicando "Eliminar cuenta". Procesaremos la solicitud dentro de los 30 días, conservando únicamente la información que la ley nos obliga a guardar (por ejemplo, comprobantes fiscales).

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

8. Menores

La app está destinada a mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores.

9. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.